E-COMMERCE DI INDONESIA

e-commerce,

perkembangan, teknologi, manfaat,

kekurangan dan masa depannya

Definisi E-commerce

• Proses pembelian dan penjualan jasa atau produk antara dua belah pihak melalui internet. (Commerce net )


• Suatu jenis mekanisme bisnis elektronik dengan fokus pada transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet sebagai media pertukaran barang atau jasa baik antar instansi atau individu dengan instansi (Net-Ready)

Karakteristik Utama E-Commerce:

• Terjadinya transaksi antara dua belah pihak
• Adanya pertukaran barang, jasa, atau informasi
• Internet merupakan mediium utama dalam proses atau mekanisme perdagangan tersebut.

E-commerce terbagi atas dua segmen yaitu

• Business to business e- commerce (perdagangan antar pelaku usaha)


• Business to consumer e-commerce (perdagangan antar pelaku usaha dengan konsumen

Perkembangan E-Commerce Di Indonesia,

fenomena e-commerce ini dikenal sejak tahun 1996 dengan munculmya situs http:// www.sanur.com sebagai toko buku on-line pertama

Generasi 1:Internet sebagai media promosi perusahaan melalui situs web atau brosur elektronis.

Generasi 2:Pengguna telah dapat melakukan pemesanan produk melalui internet (aplikasi E-Commerce). Namun deal-nya tetap membutuhkan manusia sebagai decision maker.Contoh: Bhinneka.com

Generasi 3:Layanan informasi yang terintegrasi, secara otomatis tanpa intervensi manusia.

Content juga bersifat personalized sesuai keinginan pengguna.Informasi diakses menggunakan bermacam media, misalnya seluler (handphone).

Peluang & Solusi E-Commerce

merupakan peluang bagi para pengusaha khususnya pengusaha kecil dan menengah untuk menembus pasar global yang pada akhirnya akan meningkatkan daya saing ekonomi nasional. Diperlukan upaya bersama untuk:

• Sosialisasi dan edukasi pasar E-Commerce Indonesia


• Penyiapan infrastruktur fisik yang mendukung aplikasi E-Commerce.


• Penyiapan regulasi yang kondusif bagi E-Commerce.


• Peningkatan kualitas produk nasional agar dapat memenuhi standar internasional dalam menembus pasar global.

Alternatif Implementasi dan Teknologi E-Commerce

• Outsourcing (web developer)


• Pengembangan swadaya


• Memanfaatkan Open Source Software khususnya untuk e-commerce

-Zen Cart (www.zen-cart.com), -phpshop (www.phpshop.org)-Virtue Mart ,Komponen Joomla. (www.virtuemart.net)-Dan masih banyak lagi

Nilai Lebih E-Commerce

• Jangkauan lebih luas (dunia). Tanpa batas-batas wilayah dan waktu.

Penghematan sumber daya:

Ruang untuk toko (fisik) dan SDM

Availabilitas :Buka 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tidak mengenal hari libur, dan hari besar

Skalabilitas:Dapat diperluas atau diperbanyak item barang tanpa batasan.

No Tax ??(belum jelas regulasi mengenai pajak )

Konsumen memperoleh informasi yang beragam dan mendetail.

Melalui internet konsumen dapat memperoleh aneka informasi barang dan jasa dari berbagai toko dalam berbagai variasi merek lengkap dengan spesifikasi harga, cara pembayaran, cara pengiriman

Disintermediation adalah proses meniadakan calo dan pedagang perantara.

Kelemahan E-Commerce

• Isu security


• Pembajakan kartu kredit, stock exchange fraud, banking fraud, hak atas kekayaan intelektual, akses ilegal ke system informasi (hacking) perusakan web site sampai dengan pencurian data.


• Ketidaksesuaian jenis dan kualitas barang yang dijanjikan, Ketidaktepatan waktu pengiriman barang


• No cash payment.


• Indonesia belum memiliki perangkat hukum yang mengakomodasi perkembangan e-commerce.


• Masalah kultur, yaitu sebagian masyarakat kurang merasa puas bila tidak melihat langsung barang yang akan dibelinya.

Manfaat e-commerce

• Revenue stream baru


• Market exposure, melebarkan jangkauan


• Menurunkan biaya


• Memperpendek waktu product cycle


• Meningkatkan customer loyality


• Meningkatkan value chain

Jenis e-commerce

• Business to business (B2B). Antara perusahaan, data berulang, e-procurement
• Business to consumer (B2C). Retail, pelanggan yang bervariasi, konsep Portal
• Consumer to consumer (C2C). Lelang (auction)
• Government: G2G, G2B, G2C (citizen). e-procurement

peluang

• Pasar Indonesia yang besar


• Jenis layanan khas Indonesia yang hanya dimengerti oleh orang Indonesia


• Semua orang masih bingung dengan “new economy”

Potensi

• Jumlah penduduk Indonesia yang besar


• Masih banyak yang belum terjangkau oleh Internet


• Jumlah pengguna Internet masih sekitar 5 juta orang


• Market belum saturasi


• Rentang fisik yang lebar merupakan potensi e-commerce

e-commerce, layanan khas Indonesia, karakteristiknya :

Orang Indonesia gemar berbicara (tapi kurang suka menulis / dokumentasi)

Contoh layanan khas Indonesia

• Wartel & Warnet


• SMS


• Berganti-ganti handphone (lifestyle?)


• Games, kuis

Content IndonesiaPeluang bisnis baru yang khas Indonesia

• SMS-based applications


• nonton TV dengan chatting


• Games, kuis

Kultur dan Kepercayaan e-commerce di Indonesia

• Orang Indonesia belum (tidak?) terbiasa berbelanja dengan menggunakan catalog


• Masih harus secara fisik melihat / memegang barang yang dijual


• Perlu mencari barang-barang yang tidak perlu dilihat secara fisik. Misal: buku, kaset, …


• Kepercayaan antara penjual & pembeli masih tipis


• Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih kurang. Penggunaan kartu kredit masih terhambat


• Peluang: model bisnis yang sesuai dengan kultur orang Indonesia, membuat sistem pembayaran baru, pembayaran melalui pulsa handphone

Hambatan dan tantangan e-commerce di Indonesia

• Internet bust! Hancurnya bisnis Internet


• Infrastruktur telekomunikasi yang masih terbatas dan mahal


• Delivery channel


• Kultur dan Kepercayaan (trust)


• Security


• Munculnya jenis kejahatan baru


• Ketidakjelasan hukum


• Efek sampingan terhadap kehidupan
  
  Refference :
  1. Republik BM. Corat-coret blogger.diposting tanggal 15 April 2008
  2. Budi Rahardjohttp://budi.insan.co.id/. Mei 2003. diposting tanggal 15 April 2008